- Tất cả khách hàng sẽ được yêu cầu xuất trình chứng minh thư/hộ chiếu bản gốc đối với khách quốc tịch Việt Nam hoặc hộ chiếu và visa bản gốc hợp lệ đối với khách quốc tịch nước ngoài. Ngoài ra, phải có khách hàng trùng tên với người đại diện trong Phiếu xác nhận đặt phòng của iVIVU.com để thủ tục nhận phòng được nhanh chóng.
- Khách sạn sẽ yêu cầu khoản tiền đặt cọc nếu có tại thời điểm nhận phòng, khuyến khích sử dụng tiền mặt hoặc thẻ tín dụng (Credit card).
* Quy định chung của Khu Nghỉ Dưỡng
1. Quý Khách vui lòng gửi lại thẻ chìa khóa cho nhân viên Lễ Tân khi trả phòng. Quý Khách sẽ phải bồi thường nếu làm mất hoặc hư thẻ (100.000 đồng/thẻ).
2. Thực phẩm tươi sống hoặc đã qua chế biến (thịt, hải sản…), và thức uống (rượu, bia, nước ngọt…) từ bên ngoài đều không được phép đem vào Khu Nghỉ Dưỡng. Trường hợp cố ý vi phạm, Quý Khách sẽ phải chịu phí phạt là 2.000.000 VNĐ.
3. Để tránh làm ảnh hưởng hoặc gây nguy hiểm đến những vị Khách đang lưu trú khác, Quý Khách vui lòng không đem vào Khu Nghỉ Dưỡng những thứ sau đây:
a) Bất kỳ loại động vật nào;
b) Các thiết bị ánh sáng và các thiết bị âm thanh có công suất lớn (loa, kèn, trống…);
c) Các vật thể phát ra mùi khó chịu;
d) Các đồ vật có kích thước lớn bất thường hoặc với số lượng lớn bất thường;
e) Thuốc súng, dầu, các chất dễ gây cháy nổ, các chất dễ bắt lửa; và
f) Vũ khí, các chất gây nghiện, các chất kích thích và một số vật phẩm khác mà sự sở hữu vi phạm pháp luật Việt Nam.
4. Nghiêm cấm các hoạt động cờ bạc, sử dụng chất kích thích, mại dâm và những hành vi trái với đạo đức dựa theo quy định của pháp luật Việt Nam.
5. Vui lòng không hút thuốc trong các tòa nhà (đặc biệt là phòng ngủ), khuôn viên vườn và khu vực hồ bơi. Trường hợp cố ý vi phạm, Quý Khách sẽ phải chịu phí phạt là 2.000.000 VNĐ.
6. Vui lòng tránh các hoạt động có thể dẫn đến hỏa hoạn và không sử dụng các thiết bị tạo nhiệt trong phòng như bếp nấu ăn, bàn là…
7. Đối với tài sản của Khu Nghỉ Dưỡng, Quý Khách vui lòng:
a) Không sử dụng thiết bị/đồ đạc vào các mục đích khác với công dụng của nó;
b) Không đem thiết bị và đồ đạc ra khỏi Khu Nghỉ Dưỡng;
c) Không tráo đổi hoặc dịch chuyển vị trí thiết bị, đồ đạc;
d) Bảo toàn đầy đủ các vật dụng trong phòng nghỉ (khăn, dép, áo choàng tắm, dù,…) khi trả phòng, không để vật dụng của phòng này sang phòng khác;
e) Không chạm vào camera an ninh, bộ cảm biến và vòi phun nước tưới cây;
f) Không gây tổn hại đến cảnh quan, môi trường của Khu Nghỉ Dưỡng.
8. Thời gian được phép thăm viếng Khách là từ 09:00 giờ sáng đến 06:00 giờ chiều tại sảnh Lễ Tân. Khách đến thăm viếng vui lòng xuất trình giấy tờ tùy thân hợp lệ tại quầy Lễ Tân.
9. Quý Khách sẽ phải chịu trách nhiệm đền bù cho bất kỳ thiệt hại hoặc mất mát nào đối với tài sản của Carmelina Beach Resort do chính Quý Khách hoặc Khách thăm viếng của Quý Khách gây ra.
10. Quý Khách vui lòng không tụ tập ăn uống, “nhậu” trong phòng, trên bãi biển và các khu vực khác trong khuôn viên Khu Nghỉ Dưỡng ngoại trừ phòng karaoke, nhà hàng Marina và Azzurri. Trường hợp cố ý vi phạm, Quý Khách sẽ phải chịu phí phạt là 2.000.000 VNĐ.