| Hình thức | Phạm vi | |||||
| Bảo hiểm sức khỏe | Tử vong |
|
||||
| Thương tật thân thể |
|
|||||
| Bảo hiểm trễ chuyến bay | Trễ chuyến bay |
|
||||
| Hủy chuyến bay | ||||||
| Quay đầu / hạ cánh xuống sân bay khác | ||||||
| Hành lý đến trễ | ||||||
| Bảo hiểm mất/ thiệt hại hành lý | Do nhân viên khách sạn làm mất | |||||
| Do hãng vẫn chuyển làm mất | ||||||
| Mất hoặc thiệt hại do bị cướp, đe dọa bằng vũ lực/Mất cắp | ||||||
| Quyền lợi bảo hiểm | Số tiền bồi thường |
| Sức khỏe | |
| Tử vong/ thương tật thân thể | Lên đến 100,000,000đ |
| Di chuyển y tế khẩn cấp đến nơi điều trị khác hoặc hồi hương di hài | Lên đến 50,000,000đ |
| Mất/ thiệt hại hành lý | Lên đến 5,000,000đ |
| Trễ chuyến bay (áp dụng 1 lần 1 chuyến bay) | |
| Từ 120 - 179 phút | 350,000đ |
| Từ 180 - 239 phút | 525,000đ |
| Từ 240 - 299 phút | 700,000đ |
| Từ 300 - 359 phút | 875,000đ |
| Từ 360 phút trở lên | 1,000,000đ |
| Quyền lợi trễ chuyến mở rộng (áp dụng 1 lần duy nhất) | |
| Hủy chuyến bay | 500,000đ |
| Chuyến bay quay đầu/ hạ cánh xuống sân bay khác | 500,000đ |
| Hành lý đến trễ | 500,000đ |
| Thời Gian Trễ | Nội Địa | Quốc Tế |
|---|---|---|
| 120 - 179 phút | 350,000đ | 1,000,000đ |
| 180 - 239 phút | 525,000đ | 1,500,000đ |
| 240 - 299 phút | 700,000đ | 2,000,000đ |
| 300 - 359 phút | 875,000đ | Không áp dụng |
| Trên 360 phút | 1,000,000đ | Không áp dụng |
| Loại Quyền Lợi | Nội Địa | Quốc Tế |
|---|---|---|
| Hủy Chuyến Bay | 500,000đ | 1,500,000đ |
| Quay Đầu/Hạ Cánh Xuống Sân Bay Khác | 500,000đ | 1,500,000đ |
| Hành Lý Đến Trễ (1 Lần Duy Nhất) | 500,000đ | 800,000đ |
| Lỡ Chuyến Bay Tiếp Theo | Không Áp Dụng | 800,000đ |
| Mất Hành Lý | 2,000,000đ | Không áp dụng |
| Mất Giấy Tờ Cá Nhân/Giấy Thông Hành | 500,000đ | Không áp dụng |
| Loại Vé | Nội Địa | Quốc Tế |
|---|---|---|
| Một Chiều | 45,000đ/khách | 80,000đ/khách |
| Khứ Hồi | 80,000đ/khách | 136,000đ/khách |
Dịch Vụ Bảo Hiểm:
- Bảo hiểm trễ chuyến bay là dịch vụ bổ sung được cung cấp bởi Bảo Hiểm Cathay và iVIVU.
Mua Bảo Hiểm:
- Quý khách có thể mua bảo hiểm khi đặt vé hoặc sau khi hoàn tất đơn hàng vé máy bay tại iVIVU.com.
Hạn Chế Độ Tuổi và Quốc Tịch:
- Người Việt Nam hoặc người nước ngoài có thẻ cư trú tại Việt Nam (Khách Expat).
Thời Gian Mua Bảo Hiểm:
- Thời hạn mua bảo hiểm là trước 6 tiếng so với thời gian khởi hành.
Chứng Nhận Bảo Hiểm:
- Chứng nhận bảo hiểm sẽ được gửi đến địa chỉ email hoặc hiển thị trên giao diện đặt vé của iVIVU.
Quyền Lợi và Thay Đổi Lịch Trình:
- Quyền lợi áp dụng khi lịch trình bay có thay đổi, được thông báo trong vòng 24 tiếng và trễ từ 2 tiếng trở lên.
- Thông báo thay đổi chuyến bay trước 24 tiếng so với giờ khởi hành không được bao gồm trong quyền lợi bảo hiểm.
Yêu Cầu Bồi Thường:
- Yêu cầu bồi thường trực tuyến áp dụng cho trễ chuyến và hủy chuyến. Tham khảo hướng dẫn thủ tục bồi thường trực tuyến.
Thời Hạn Yêu Cầu Bồi Thường:
- Thời hạn cuối cùng để yêu cầu bồi thường trực tuyến là 30 ngày sau khi kết thúc hành trình.
Nhà Cung Cấp Bảo Hiểm:
- Bảo hiểm trễ chuyến Nội Địa và Quốc Tế được cung cấp bởi Công ty Bảo Hiểm Cathay.
Để biết thông tin chi tiết và điều kiện đầy đủ về Bảo Hiểm Trễ Chuyến, quý khách vui lòng tham khảo tại các liên kết dưới đây:
- Bảo Hiểm Trễ Chuyến Nội Địa (NB)
- Bảo Hiểm Trễ Chuyến Quốc Tế (NF)
iVIVU khuyến khích quý khách đọc kỹ nội dung hiểu rõ hơn về quyền lợi, phí, và các điều khoản của chương trình bảo hiểm trễ chuyến bay. Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu bổ sung, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi hoặc Công ty Bảo Hiểm Cathay.
| 1 | Bản chụp hoặc scan Thẻ lên máy bay (Boarding pass) của Người được bảo hiểm |
| 2 | Bản chụp hoặc scan Văn bản xác nhận của Hãng hàng không về việc chuyến bay bị hủy (Nếu có) |
| 3 | Bản chụp hoặc scan CMND/ Thẻ Căn Cước / Passport (dành cho đối tượng khách Quốc Tịch Nước Ngoài) / giấy khai sinh (dành cho đối tượng khách là trẻ em) |
| 4 | Thông tin tài khoản ngân hàng để nhận bồi thường (theo từng khách) gồm: Tên Chủ Tài Khoản, Tên Ngân Hàng, Số tài khoản, Chi Nhánh Lưu ý: Tên chủ tài khoản phải trùng khớp với tên Người được bảo hiểm trên chứng nhận bảo hiểm. |
| 5 | Giấy tờ khác: áp dụng cho trường hợp Người được bảo hiểm ủy quyền cho người khác nhận tiền bảo hiểm thì phải có giấy ủy quyền hợp pháp. |
| Trường hợp máy bay quay đầu hoặc đáp xuống sân bay khác và hành lý đến trễ | |
| 1 | Văn bản xác nhận của Hãng hàng không về việc chuyến bay bị hủy, quay đầu hoặc hạ cánh xuống sân bay khác. |
| 2 | Văn bản xác nhận của Hãng hàng không hoặc đơn vị chịu trách nhiệm về ngày giờ thực tế hành lý được vận chuyển đến trong trường hợp hành lý đến trễ |
| 3 | Vé máy bay / thẻ lên máy bay hoặc thông tin chứng minh đã lên máy bay của người được bảo hiểm |
| 4 | Giấy tờ tùy thân của người được bảo hiểm |
| 5 | Giấy yêu cầu trả tiền bảo hiểm theo mẫu của Cathay (Tải mẫu ở mục Thông Tin Liên Hệ) |
| Trường hợp mất hoặc thiệt hại hành lý | |
| 1 | Thẻ lên máy bay (Boarding pass) của người được bảo hiểm |
| 2 | Biên bản báo cáo về việc mất hoặc thiệt hại hành lý cuat hãng vận chuyển/ Khách Sạn/… |
| 3 | Biên bản của cảnh sát cho biết ngày, giờ và nguyên nhân mất hoặc thiệt hại |
| 4 | Danh sách đồ vật mất hay thiệt hại (liệt kê chi tiết) |
| 5 | Tất cả hóa đơn bản chính của đồ vật bị mất hay thiệt hại |
| 6 | Bảng báo giá/ hóa đơn sửa chữa hoặc thay thế |
| 7 | Văn bản xác nhận của hãng vận chuyển hoặc bên thứ ba chịu trách nhiệm về số tiền có thể thu hồi |
| 8 | Giấy tờ tùy thân của người được bảo hiểm |
| 9 | Giấy yêu cầu trả tiền bảo hiểm theo mẫu của Cathay (Tải mẫu ở mục Thông Tin Liên Hệ) |
| Trường hợp yêu cầu bồi thường bảo hiểm thương tật thân thể | |
| 1 | Giấy yêu cầu trả tiền bảo hiểm (tải mẫu ở mục Thông Tin Liên Hệ) |
| 2 | Bảng in Hợp đồng bảo hiểm / Chứng nhận bảo hiểm |
| 3 | CMND/ Thẻ Căn Cước / Hộ chiếu (sao y công chứng hoặc bản photo kèm bản chính để đối chiếu khi nộp hồ sơ) |
| 4 | Giấy chẩn đoán, hồ sơ bệnh án, giấy xác nhận phẫu thuật, giấy ra viện, hóa đơn chi phí y tế liên quan sự kiện bảo hiểm |
| 5 | Xác nhận điều trị của cơ quan y tế như : giấy ra viện, phiếu điều trị và giấy tờ liên quan đến sự kiện bảo hiểm |
| 6 | Giấy chứng tử và giấy xác nhận quyền thừa kế (trong trường hợp tử vong). |
| 7 | Biên bản xác nhận cơ quan du lịch, chính quyền địa phương, hoặc công an nơi xảy ra sự kiện bảo hiểm |
| 8 | Trường hợp yêu cầu chi trả cho di chuyển y tế khẩn cấp và Hồi hương di hài: cung cấp đầy đủ chi tiết các chứng từ hợp lệ liên quan đến việc thanh toán như hóa đơn, biên lai, phiếu thu theo quy định của pháp luật. |
| Ngay khi xảy ra sự cố, quý khách cần gọi ngay cho Bảo Hiểm Cathay để được hỗ trợ các vấn đề liên quan |
| • Yêu cầu bồi thường trễ chuyến hoặc hủy chuyến: Khách hàng thực hiện online tại đây hoặc gởi email về: tc@ivivu.com |
| • Các trường hợp bồi thường khác: Khách hàng cần chuẩn bị các thủ tục theo hướng dẫn và gửi hồ sơ (bản gốc) về Bộ phận Bồi thường Cathay trong vòng 30 ngày từ ngày kết thúc hiệu lực hợp đồng bảo hiểm |
| Bộ phận Bồi thường Bảo Hiểm Cathay | |
| Địa chỉ | : Lầu 6, số 46-48-50, Phạm Hồng Thái, P. Bến Thành, Quận 1, TPHCM |
| Số điện thoại | : (028)6288 8385 – 0933555920 |
| : service@cathay-ins.com.vn | |
| Hotline bồi thường | : HCM: 0933 555 920 & Hà Nội: 0938 999 549 |
| Tải mẫu | |
| 1. Giấy ủy quyền | |
| 2. Mẫu yêu cầu bồi thường | |
Đại lý Du lịch Trực tuyến Hàng đầu Việt Nam
Best Companies to Work for in Asian
APEA Inspirational Brand Award
