- Hóa đơn thuế GTGT

- Đồ uống trong các bữa ăn, trong khách sạn và các chi phí cá nhân khác

- Tiền tip cho lái xe và hướng dẫn viên

- Thông lệ đối với khách Việt Nam từ 50.000đ/khách/01 ngày tour

- Típ quy định với khách nước ngoài: $5/khách/01 ngày = 15$/khách

- Phụ thu 150.000đ/khách mang quốc tịch nước ngoài (nhóm tối thiểu từ 2 khách)

- Phụ thu phòng đơn: 800.000đ/khách/tour (trong trường hợp khách đăng ký đi một mình mà không thể ghép ngủ ghép cùng người khác) hoặc do yêu cầu ngủ riêng từ phía khách hàng.

Phụ thu trẻ em:

- Trẻ em từ 1-4 tuổi miễn phí dịch vụ, chỉ thu 300.000đ tiền vé tàu theo quy định (bố mẹ tự lo mọi chi phí liên quan tới trẻ, không chiếm chỗ trên xe). 02 người lớn chỉ được kèm theo 01 trẻ miễn phí, từ trẻ thứ 2 tính 50% (có tiêu chuẩn nửa suất ăn và chỗ ngồi riêng trên xe).

- Trẻ em từ 5-9 tuổi tính 75% giá tour (ăn suất riêng, chỗ ngồi trên xe riêng nhưng phải ngủ chung giường với bố mẹ). 02 trẻ em tính phí cũng không có tiêu chuẩn giường ngủ riêng.

- Trẻ em từ 10 tuổi trở lên tính như người lớn. 

- Trường hợp hủy chuyến du lịch ngay sau khi đăng ký, Quý khách sẽ chịu phí 10% trên giá vé du lịch.

- Trường hợp hủy chuyến du lịch trong vòng từ 10 đến 15 ngày trước ngày khởi hành, Quý khách sẽ chịu phí 30% trên giá vé du lịch.

- Trường hợp hủy chuyến du lịch trong vòng từ 5 đến 10 ngày trước ngày khởi hành, Quý khách sẽ chịu phí 50% trên giá vé du lịch.

- Trường hợp hủy chuyến du lịch trong vòng từ 3 đến 4 ngày trước ngày khởi hành, Quý khách sẽ chịu phí 75% trên giá vé du lịch.

- Quý khách hủy chuyến du lịch trong vòng từ 0 đến 2 ngày trước ngày khởi hành, Quý khách sẽ chịu phí 100% trên giá vé du lịch.

Lễ Tết không hoàn, không hủy, quý khách hủy đổi mất phí 100% giá trị tour. 

Lưu ý về việc mua đồ Hải Sản:

- Trường hợp mua đồ hải sản phải được đựng trong thùng xốp dán kín và sạch sẽ. Lái xe có quyền từ chối vận chuyển nếu Quý khách mang theo đồ hải sản lên xe mà không được đóng gói cẩn thận.

- Không mang bất kỳ đồ hải sản gì lên khoang ghế ngồi. Lái xe có quyền từ chối vận chuyển đồ hải sản nếu như Quý khách mua quá nhiều đồ hải sản và không có chỗ để trong cốp xe.

Những lưu ý khác:

- Quý khách đi tour (đặc biệt là các tour liên quan đến tàu thủy, tàu hỏa, máy bay…) phải mang theo giấy tờ tùy thân hợp pháp (CMND/CCCD/Hộ chiếu). Trẻ dưới 14 tuổi tối thiểu phải mang theo giấy khai sinh. Trẻ em từ 14 tuổi trở lên bắt buộc phải có Thẻ căn cước hoặc hộ chiếu.

- Nên mang theo thuốc đau bụng do tiêu chảy, thuốc cảm sốt thông thường

- Quý khách là người ăn chay vui lòng mang thêm đồ ăn chay theo để đảm bảo khẩu vị của mình

- Bất cứ dịch vụ nào trong tour nếu Quý khách không sử dụng cũng không được hoàn lại

- Hướng dẫn viên có quyền sắp xếp lại thứ tự các điểm thăm quan cho phù hợp điều kiện từng ngày khởi hành cụ thể nhưng vẫn đảm bảo tất cả các điểm thăm quan trong chương trình.

(*) Trách nhiệm của khách hàng:

- Khách hàng tự chịu trách nhiệm về sức khỏe và các bệnh mãn tính (tim mạch, huyết áp, tiểu đường, xương khớp…), bệnh bẩm sinh, bệnh tiềm ẩn, bệnh HIV AIDS, bệnh rối loạn tinh thần và thần kinh, phụ nữ đang mang thai... là những bệnh không nằm trong phạm vi được bảo hiểm. Khi cần thiết Quý khách phải viết cam kết về bệnh tật của bản thân khi tham gia tour. Bên tổ chức tour không chịu trách nhiệm đối với những trường hợp Quý khách không khai báo bệnh, khai báo không trung thực cũng như các trường hợp nằm ngoài phạm vi bảo hiểm du lịch trong tour.

- Khách hàng phải tự bảo quản tài sản riêng của mình trong mọi trường hợp và ở tất cả các nơi trong suốt chuyến đi. Bên tổ chức tour không chịu trách nhiệm về những mất mát về tiền bạc, tư trang quý, vé máy bay, và tài sản riêng của khách hàng trong chuyến đi.