- Đồ uống trong bữa ăn. 

- Khách sử dụng Kayak hoặc đi đò có người trèo: 100.000đ/ người 

- Nâng cấp xe limousine: phụ thu 100.000đ/ khách/ 2 chiều

- Đón trả tại bến tàu: giảm 150.000 vnđ/khách.

- Thuế VAT.

Chính sách giá trẻ em:

- Trẻ dưới 5 tuổi hoặc cao dưới 1m: Miễn phí (không bao gồm chỗ ngồi, chi phí phát sinh cho trẻ nếu có người lớn tự túc)

- Trẻ từ 5 – 8 tuổi: Giá theo website

- Trẻ từ 9 tuổi trở lên: Tính như người lớn.

- Hai người lớn chỉ kèm 1 trẻ em, từ trẻ em thú 2 tính giá như người lớn.

Du thuyền Sonata Hạ Long cam kết cung cấp cho bạn chính sách hoàn tiền đơn giản áp dụng trong các trường hợp sau:

- Điều kiện thời tiết bất lợi ảnh hưởng đến an toàn của hành khách

- Tàu không được hoạt động theo yêu cầu của chính quyền địa phương

- Những tình huống thiên tai, chiến tranh, biểu tình...khác

Trong những trường hợp trên, Du thuyền Sonata Hạ Long có quyền:

- Hủy tour trước khi đến Cảng Tuần Châu: Quý khách không phải chịu chi phí gì.

- Hủy tại Cảng Tuần Châu có hoặc không có ăn trưa: Quý khách chịu phí 50% giá tour.

- Hủy khi hành khách đã lên tàu tại Hạ Long: Quý khách chịu phí 100% giá tour.

- Giá dịch vụ sẽ được điều chỉnh khi có sự thay đổi về mức thu phí của chính quyền.

- Lịch trình thăm quan có thể thay đổi tùy theo điều kiện thời tiết và chỉ đạo của Ban quản lý Vịnh

- Quý khách nên mang theo ô, giày thấp, kính râm và tiền lẻ để di chuyển trên tàu.

- Trong thời gian từ tháng 11 đến tháng 2 là thời điểm mùa đông nên bạn nên mang theo quần áo ấm để giữ gìn sức khỏe.

- Mang theo các loại thuốc cá nhân và thuốc chỉ định của bác sỹ với những bệnh nền ( trên tàu không có bác sỹ và điều kiện y tế cách xa bệnh viện )

- Thông báo cho hướng dẫn viên và yêu cầu chuẩn bị bữa ăn chay, kiêng nếu quý khách là người ăn chay, ăn kiêng.

- Quý khách tự bảo quản tư trang, hành lý và nghe theo khuyến cáo của hướng dẫn viên và nhân viên phục vụ.

- Quý khách nên mang theo: Mũ, nón, ô, không nên đi giày cao gót, thoa kem chống nắng, kính mát, thuốc chống dị ứng…vv

- Trong trường hợp khách hàng dẫn theo trẻ em dưới 15 tuổi (không phải con ruột) đi cùng trong chương trình, phải mang theo Giấy Ủy Quyền của cha mẹ, có xác nhận của chính quyền địa phương.

- Trẻ em phải đi cùng cha mẹ khi đi phải mang theo giấy khai sinh hoặc hộ chiếu.

- Du khách có mặt tại điểm đón trước 30 phút. Du khách đến trễ khi xe đã khởi hành hoặc hủy tour không báo trước vui lòng chịu phí như hủy vé ngay ngày khởi hành’.

- Du khách mang theo giấy CMND hoặc Hộ chiếu (Bản chính), nên mang theo hành lý gọn nhẹ, không mang vali lớn.

- Du khách tự quản lý tiền bạc tư trang trong quá trình tham quan du lịch.

- Khi đăng ký, quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ Họ tên và ngày, tháng, năm sinh.

- Đối với du khách là Việt kiều, Quốc tế nhập cảnh Việt Nam bằng visa rời, vui lòng mang theo khi đi tour.