Lưu ý quan trọng: Thủ tục Check-in tại Cảng để lên Du Thuyền thường nhận khách trước giờ khởi hành khoảng 4-5 tiếng và đóng quầy không nhận khách trước khoảng 2 tiếng. Quá trình Check-out xuống Du Thuyền vào ngày kết thúc hải trình có thể mất 1-2 tiếng. Quý khách cân nhắc chọn thời gian chuyến bay phù hợp để tránh rủi ro
Quý Khách cần chuẩn bị:
Chứng nhận tiêm chủng vaccine (vaccine passport) trên Cổng thông tin tiêm chủng quốc gia hoặc PC-covid app (bảng tiếng Anh) để nhập cảnh các nước.
Thẻ Seapass: vừa là thẻ chi tiêu và chìa khóa phòng. Quý khách có thể đặt cọc bằng thẻ tín dụng hoặc tiền mặt khoảng USD300/người để làm thẻ Seapass khi làm thủ tục lên tàu. Trên tàu không sử dụng tiền mặt, số tiền không sử dụng sẽ được hoàn lại sau khi kết thúc chương trình.
Phụ nữ mang thai: tàu chỉ chấp nhận phụ nữ mang thai dưới 23 tuần tính từ ngày kết thúc tour. Quý khách mang theo giấy chứng nhận của bệnh viện khi làm thủ tục lên tàu.
Trẻ nhỏ: phải từ 12 tháng tuổi trở lên tính từ ngày đầu tiên của hải trình.
Trang phục của khách:
- Tránh mang rượu, bia, bàn ủi… lên tàu. Nếu có nhân viên của tàu sẽ giữ và trả lại quý khách khi kết thúc hải trình.
- Nên mang theo kính râm, kem chống nắng, vớ (nếu tham gia trò chơi leo núi), giày thể thao (nếu chơi trò RipCordSM by IFLY, tập gym…)
Những lưu ý khác:
- Tàu luôn chủ trương bảo vệ môi trường nên không sắp xếp bàn chải và kem đánh răng, dép mang trong phòng, khách nên tự mang theo.
- Tiền Tip cho các nhân viên phục vụ trên tàu đã được bao gồm trong chi phí phòng. Tuy nhiên ngày cuối cùng, tàu vẫn đặt phong bì đựng tiền tip cho nhân viên dọn phòng, phục vụ bàn ăn trong phòng quý khách. Nếu quý khách thấy nhân viên phục vụ tốt có thể gửi thêm.
- Một số dịch vụ khác vẫn có bao gồm tiền tip trong hóa đơn cho mỗi dịch vụ khách phải trả.
- Tiền bạc, trang sức có giá trị quý khách tuyệt đối không để trong phòng, tàu không chịu trách nhiệm về các sự mất mát trong phòng. Đồng thời sẽ có chương trình PAY TIVI, quý khách không có nhu cầu xem, không nên nhấn nút PAY TIVI.
- Vui lòng trở về tàu trước ít nhất 2 tiếng trước giờ tàu khởi hành.
