Quý khách xuất trình giấy tờ tùy thân trùng tên với người đại diện trong Phiếu xác nhận đặt phòng của iVIVU.com để thủ tục nhận phòng được nhanh chóng.
Khách sạn có thể yêu cầu khoản tiền đặt cọc tại thời điểm nhận phòng, khuyến khích sử dụng tiền mặt hoặc thẻ tín dụng (Credit Card).
Hướng Dẫn Chi Tiết
- Quý khách đến Nhà chờ Vinpearl ở Cảng Vinpearl Harbour (Tọa độ) (bên cạnh Viện Hải Dương Học)
- Sau khi làm thủ tục nhận diện khuôn mặt, Quý khách di chuyển sang đảo Hòn Tre bằng tàu cao tốc. Nhân viên Vinpearl sẽ hướng dẫn và sắp xếp xe điện đưa Quý khách về khách sạn
- Nếu Quý khách lựa chọn đi cáp treo sang đảo Hòn Tre, sau khi xuống cáp treo Quý khách vui lòng đi bộ ngược về phía bến tàu (khoảng 200m) để sử dụng dịch vụ xe điện đưa Quý khách về khách sạn
- Trong thời gian lưu trú, Quý khách có thể lựa chọn sử dụng cáp treo hoặc tàu cano để di chuyển giữa Đảo Hòn Tre - Đất liền. Lưu ý rằng khi sử dụng cáp treo, Quý khách không được phép mang theo hành lý lớn, cũng như không được mang đồ ăn và thức uống
*Thời gian di chuyển bằng tàu cano dự kiến khoảng 8 phút/chiều
*Thời gian di chuyển bằng cáp treo dự kiến khoảng 16 phút/chiều
Quy Định Cập Nhật Danh Sách Khách
Để Quý khách nhận được chất lượng dịch vụ tốt nhất và đảm bảo an ninh cho khách hàng, Quý khách cần cung cấp cho Vinpearl: Danh sách tất cả các khách lưu trú (có chia phòng) bao gồm họ và tên, ngày tháng năm sinh đối với trẻ em.
Danh sách khách cần được gửi đến bộ phân đặt phòng của Vinpearl theo hạn bên dưới kể từ ngày nhận được xác nhận đặt phòng, nhưng không muộn hơn hạn hủy phòng không tính phí:
- Mùa thấp điểm: 15 ngày
- Mùa cao điểm: 7 ngày
- Mùa đỉnh điểm, lễ tết: tại thời điểm đặt phòng
Việc cập nhật danh sách muộn hoặc thay đổi tên khách lưu trú (khi đã quá hạn hủy phòng không tính phí) sẽ phát sinh chi phí 350.000 VNĐ/khách/lần thay đổi.
Giai đoạn Tết Dương Lịch 31/12 Khu nghỉ có yêu cầu đặt thêm bữa ăn Gala Dinner (giá sẽ được báo sau khi đặt phòng thành công).