- Hộ chiếu còn hạn trên 6 tháng kể từ ngày về.

- Chi phí cá nhân, giặt ủi, đồ uống,…

- Lệ phí visa dán Đài Loan 3.000.000 vnđ/khách (Áp dụng đối với khách không đậu visa quan hồng).

- Thuế VAT (nếu yêu cầu xuất hóa đơn VAT).

- Hành lý quá cước.

- Tiền Tips cho Hướng dẫn viên và lái xe bản địa: 40USD/khách/hành trình tour.

- Visa tái nhập: 1,550,000 VNĐ/khách. (Áp dụng cho khách có Quốc tịch cần Visa vào Việt Nam)

- Phụ thu phòng đơn: 3.250.000VNĐ/khách/tour.

Giá Trẻ Em:

- Trẻ nhỏ dưới 2 tuổi: 30% giá tour người lớn. (sử dụng giường chung với người lớn)

- Trẻ em từ 2 - dưới 11 tuổi: 90% giá tour người lớn. (sử dụng giường chung với người lớn)

- Trẻ em đủ 11 tuổi trở lên: 100% giá tour người lớn.

Hai người lớn kèm theo 1 bé, bé thứ 2 mua vé người lớn để có tiêu chuẩn giường riêng.

- Hủy tour sau khi đăng ký phí phạt 50% giá trị tour.

- Hủy tour trước 20 - 25 ngày khởi hành phí phạt 50% tổng giá tour.

- Hủy tour trước 15 - 19 ngày phạt 90% tổng giá trị tour. 

- Huỷ tour sau thời gian trên phạt 100% giá trị tour.

Trường hợp Quý khách đậu visa mà không tham gia tour phí không hoàn lại là 100% tour.

Việc huỷ bỏ chuyến đi phải được thông báo trực tiếp với Công ty bằng văn bản hoặc qua email, tin nhắn điện thoại và phải được Công ty xác nhận. Việc huỷ bỏ bằng điện thoại không được chấp nhận.

Thời gian hủy tour được tính cho ngày làm việc, không tính thứ bảy, chủ nhật và các ngày Lễ Tết.

- Đối với những khách đã có visa hủy tour, Cty sẽ giữ hộ chiếu 1 tháng (thời hạn hiệu lực của visa) hoặc đóng dấu hủy visa.

- Trường hợp người thân đi cùng không đậu visa mà muốn huỷ tour cùng thì phí không hoàn lại là 100% tour.

Trường hợp Quý khách bị từ chối không cấp visa:

- Chi phí không hoàn lại là 3.600.000 VNĐ/khách, Áp dụng Quý khách book làm visa dán, nộp hồ sơ trước 12 ngày cho đến ngày tour khởi hành.

- Chi phí không hoàn lại là 4.200.000 VNĐ/khách, Áp dụng Quý khách book làm visa dán, nộp hồ sơ sau 10 ngày cho đến ngày tour khởi hành.

- Nếu khách là Việt Kiều hoặc nước ngoài có visa rời phải mang theo lúc đi tour.

- Trẻ em dưới 18 tuổi phải có bố mẹ đi cùng hoặc người được uỷ quyền phải có giấy uỷ quyền từ bố mẹ.

- Hồ sơ visa sau khi nộp vào Lãnh Sự Quán sẽ không được hoàn trả lại trong thời gian chờ cấp Visa.

- Nếu khách hàng bị cơ quan xuất nhập cảnh từ chối xuất cảnh hoặc nhập cảnh vì lí do cá nhân hay nhân thân, công ty sẽ không chịu trách nhiệm và sẽ không hoàn trả tiền tour.

- Tour thuần túy du lịch, suốt chương trình Quý khách không được rời đoàn. Công ty không giải quyết cho bất kỳ lý do thăm thân, kinh doanh,… để tách đoàn. Trường hợp tự ý tách đoàn Công ty sẽ báo cho cục Du lịch Đài Loan/Cục di trú Đài Loan theo quy định Đài Loan.

- Do các chuyến bay phụ thuộc vào các hãng Hàng Không nên trong một số trường hợp giờ bay có thể thay đổi mà không được thông báo trước.

- Đối với từng trường hợp cụ thể, khách có thể được yêu cầu đặt cọc ký quỷ từ 10.000 USD/người trước chuyến đi (Sẽ được thông báo trước khi đăng ký tour) (sau khi quay về Việt Nam, khách sẽ nhận lại đầy đủ số tiền đặt cọc). Sau khi có kết quả visa, nếu khách không đồng ý điều kiện trên, khách sẽ bị hủy visa đồng thời chịu mức phạt theo quy định “Điều kiện hủy phạt”.

- Do Visa du lịch này là loại đặc biệt nên khi đến Sân bay Đài Loan, Trưởng đoàn sẽ thu hộ chiếu của quý khách và giữ suốt quá trình tour để trình cục du lịch Đài Loan khi cần.

- Trường hợp quý khách sử dụng visa tiên tiến trong hộ chiếu cũ, vui lòng mang theo hộ chiếu cũ lúc đi tour.

- Khi đăng ký tour du lịch, Quý khách vui lòng đọc kỹ chương trình, giá tour, các khoản bao gồm cũng như không bao gồm, các điều kiện hủy tour trong chương trình.

- Khách hàng tự chịu trách nhiệm về sức khỏe cá nhân và các bệnh mãn tính. Không được bảo hiểm cho các bệnh nặng và phụ nữ mang thai từ 5 tháng trở lên không được nhận.

- Tên khách hàng trong đăng ký tour, hoặc danh sách thành viên trong đoàn cung cấp cho Công ty du lịch phải trùng hoàn toàn với tên trong hộ chiếu. Hãng hàng không sẽ từ chối vận chuyển nếu sai tên theo quy định, Công ty du lịch sẽ không chịu trách nhiệm đối với những trường hợp khách hàng cung cấp sai tên hoặc không đáp ứng đầy đủ các quy định trên đây.

- Quý khách chỉ mang thẻ xanh (thẻ tạm trú tại nước ngoài) và không còn hộ chiếu Việt Nam còn hiệu lực thì không du lịch sang nước thứ ba được.

- Đối với khách hàng hơn 70 tuổi, Quý khách và gia đình cam kết đảm bảo tình trạng sức khoẻ để có thể tham gia tour với công ty khi đăng ký. Bất cứ sự cố nào xảy ra trên tour, Công ty sẽ không chịu trách nhiệm.

- Trường hợp khách trượt visa hoặc trễ thời gian xin visa do hồ sơ cung cấp sai sự thật, do khách không khai báo đã từng bị từ chối visa, khách đã từng lao động tại Đài Loan, khách không phối hợp với Công ty cung cấp hồ sơ xin visa,... Phí không hoàn lại 100% giá tour.

- Không nhận những khách đã từng đi lao động tại Đài Loan hoặc vi phạm quy định, pháp luật của Đài Loan. Công ty hoàn toàn không chịu trách nhiệm trong mọi trường hợp cấm xuất cảnh, nhập cảnh do vấn đề nhân thân của khách.

- Tính chất ghép đoàn, trong trường hợp số lượng khách không đủ 15 khách để khởi hành hoặc số khách được cấp visa trước khởi hành 3 ngày không đảm bảo tối thiểu 15 khách thì Công ty sẽ báo trước cho quý khách chuyển khách sang ngày khác gần nhất mà không phải bồi hoàn thêm bất cứ chi phí nào.

- Tất cả khách hàng tham gia tour đều phải có đầy đủ hộ chiếu và giấy tờ tùy thân khi xuất cảnh. Trường hợp Quý khách không được xuất cảnh và nhập cảnh vì lý do cá nhân (như hình ảnh, thông tin giấy tờ trong bản gốc bị mờ, không rõ ràng; hộ chiếu hết hạn, không đúng quy định,…) Công ty sẽ không chịu trách nhiệm và sẽ không hoàn trả tiền tour.

- Công ty có quyền thay đổi lịch trình do số lượng khách không đủ hoặc các sự cố ngoài ý muốn như thiên tai, khủng bố, thay đổi lịch trình phương tiện vận chuyển và sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường những thiệt hại phát sinh.

- Các dịch vụ được đặt và thanh toán trước nên nếu các thành viên không sử dụng dịch vụ sẽ không được hoàn lại.

- Mọi sự thay đổi phải được thống nhất với trưởng đoàn, chúng tôi không đáp ứng các thay đổi của cá nhân. Nếu các thay đổi làm ảnh hưởng tới lịch trình, dịch vụ (bỏ điểm tham quan, bỏ dịch vụ,…) quý khách phải chấp nhận các phát sinh đó. Các thay đổi phải dựa trên tính khả thi và tình hình thực tế.

- Trong hành trình, Quý Khách không được tự động nhận thêm người nhà hoặc người quen lên xe mà không có sự thỏa thuận dịch vụ với chúng tôi trước đó - chúng tôi có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho các trường hợp trên.

- Quý khách mang THẺ XANH (PERMANENT RESIDENT), ALIEN’S PASSPORT, TRAVEL DOCUMENT v.v… khi đăng ký tour không trình báo, khi không xuất cảnh được, Công ty hoàn toàn không chịu trách nhiệm và không hoàn trả tiền tour.

- Quý khách mang 2 Quốc tịch hoặc Travel document (chưa nhập quốc tịch) vui lòng thông báo với nhân viên bán tour ngay thời điểm đăng ký tour và nộp bản gốc kèm các giấy tờ có liên quan (nếu có).

- Đối với khách Quốc tịch nước ngoài khi tham gia tour: Công ty cam kết sẽ hỗ trợ thông tin và giúp đỡ quý khách trong khả năng nhưng sẽ không có trách nhiệm thanh toán bất cứ khoản chi phí phát sinh nếu quý khách bị cơ quan di trú nước sở tại giữ lại tại cửa khẩu hoặc không cho phép nhập cảnh cùng với đoàn. Trong trường hợp này, dù không muốn, nhưng do quy định của nhà cung cấp dịch vụ của nước sở tại, buộc lòng từ chối không hoàn trả bất cứ khoản chi phí nào cho quý khách dù dịch vụ này chưa được thực hiện.

- Quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin về việc xuất hóa đơn trước khi Tour khởi hành 03 ngày. Sau thời gian này chúng tôi sẽ phải xuất hết Hóa Đơn để quyết toán Tour theo quy định, mọi khiếu nại về Hóa Đơn về sau sẽ không được giải quyết.