Khoảng 20:00: Xe và Hướng dẫn viên đón Quý khách tại điểm hẹn ở trung tâm Hà Nội, đưa ra sân bay quốc tế Nội Bài, đáp chuyến bay VN037, Hà Nội (HAN) - Frankfurt (FRA) lúc 23:25 đến 06:00.
Nghỉ đêm trên máy bay.
Du thuyền kênh đào Giethoorn: “Venice xanh” của Hà Lan
Ngắm Paris hoa lệ & du thuyền sông Seine lãng mạn
Dạo bước làng cổ Colmar: Tiểu Venice nước Pháp
Chinh phục núi tuyết Titlis với cáp treo xoay 360°
Check-in Duomo Milan & mua sắm tại kinh đô thời trang Ý
Khoảng 20:00: Xe và Hướng dẫn viên đón Quý khách tại điểm hẹn ở trung tâm Hà Nội, đưa ra sân bay quốc tế Nội Bài, đáp chuyến bay VN037, Hà Nội (HAN) - Frankfurt (FRA) lúc 23:25 đến 06:00.
Nghỉ đêm trên máy bay.
06:00: Quý khách hạ cánh xuống sân bay quốc tế Frankfurt, thành phố trung tâm tài chính lớn nhất nước Đức và là “cánh cổng vào châu Âu”. Sau khi làm thủ tục nhập cảnh, đoàn di chuyển về trung tâm thành phố bắt đầu hành trình tham quan
Quảng trường Römerberg: Trái tim lịch sử của Frankfurt với những ngôi nhà gỗ nửa cổ xinh xắn, tái hiện phong cách kiến trúc Trung Cổ đặc trưng vùng Hessen.

Quảng trường Römerberg.
Nhà thờ St. Bartholomew (bên ngoài): Nơi đăng quang của các hoàng đế La Mã thần thánh, mang đậm chất tôn giáo và lịch sử.

Nhà thờ St. Bartholomew.
Trưa: Đoàn dùng bữa trưa tại nhà hàng địa phương
Sau bữa trưa đoàn tự do Tham quan và mua sắm tại MyZeil Shopping Center: Trung tâm thương mại nổi tiếng bậc nhất Frankfurt với thiết kế kiến trúc độc đáo và hàng loạt thương hiệu quốc tế.
Hoặc chuỗi cửa hàng bán lẻ DM-drogerie markt (còn gọi là DM): Một hệ thống siêu thị lớn cung cấp mỹ phẩm, sản phẩm chăm sóc sức khỏe, đồ gia dụng, và thực phẩm chức năng (Nếu vào các ngày trong tuần và còn thời gian)
Rời Frankfurt, xe đưa đoàn đi Cologne (189 km), thành phố có lịch sử hơn 2.000 năm nằm bên dòng sông Rhine êm đềm.
Dùng bữa tối tại nhà hàng địa phương.
Nhận phòng nghỉ ngơi tại khách sạn.
Nghỉ đêm tại Cologne.
Sáng: Ăn sáng tại khách sạn. Xe đưa đoàn đi tham quan
Làng Giethoorn: Ngôi làng cổ hơn 700 năm, được mệnh danh “Venice của Hà Lan”. Không có xe hơi, làng yên bình với kênh rạch, thuyền kayak và những ngôi nhà mái tranh cổ kính, tạo nên khung cảnh thơ mộng, thanh bình.

Làng Cổ Giethoorn.
Đoàn dùng bữa trưa tại nhà hàng địa phương, tại Giethoorn.
Đoàn trải nghiệm du thuyền trên kênh đào Giethoorn (đã bao gồm vé), lướt nhẹ giữa những ngôi nhà mái tranh duyên dáng, cây cầu gỗ cong cong vắt qua mặt nước, hoa rủ bên hiên nhà và tiếng chim hót vang vọng khắp làng.

Làng Giethoorn.
Sau chuyến thuyền, đoàn tản bộ quanh làng, ghé thăm các cửa hàng thủ công mỹ nghệ, quán cà phê ven kênh, và đừng quên check-in những khung hình đẹp như cổ tích.
Quý khách quay trở về thủ đô Amsterdam. Đoàn tham quan
Quảng trường Dam Square: Trung tâm lịch sử và trái tim văn hóa của thành phố.

Quảng Trường Dam Square.
Cung điện Hoàng gia (tham quan bên ngoài): Từng là tòa thị chính cổ, nay là nơi tổ chức nghi lễ hoàng gia trọng đại.
Khu phố cổ Amsterdam: Dạo bước qua những con hẻm lát đá cuội, nơi mỗi bức tường gạch đỏ đều kể một câu chuyện lịch sử.

Khu phố cổ Amsterdam.
Đoàn dùng bữa tối tại nhà hàng.
Nghỉ đêm tại Hà Lan.
Quý khách thưởng thức bữa sáng tại khách sạn, bắt đầu một ngày đầy màu sắc, nơi quá khứ và hiện tại cùng hòa quyện trong những khung cảnh đẹp như tranh vẽ.
Xe đưa đoàn rời trung tâm Amsterdam, hướng về phía bắc đến Zaanse Schans (~ 21km), ngôi làng nhỏ mang vẻ đẹp thần tiên
Đến nơi, cả đoàn như lạc vào một khung cảnh bước ra từ truyện cổ Andersen
Dạo bước bên dòng sông Zaan thơ mộng, chiêm ngưỡng những cánh quạt gỗ quay chậm rãi giữa làn sương sớm mỏng manh.

Zaanse Schans - Ngôi làng cối xay gió nổi tiếng ở Hà Lan.
Ghé thăm xưởng chế biến phô mai, nếm thử những lát phô mai béo ngậy đậm hương sữa đồng quê.
Lắng nghe tiếng đục đẽo vang lên từ xưởng chế tác guốc gỗ, nơi đôi tay người thợ vẫn gìn giữ nghề truyền thống hàng trăm năm.
Xe khởi hành về phía nam, Quý khách qua những cánh đồng hoa, nông trại và thị trấn cổ, đưa đoàn tiến về Brussels (229 km), thủ đô thanh lịch của nước Bỉ và trái tim hành chính của châu Âu.
Trưa: Đoàn dừng chân tại nhà hàng địa phương để thưởng thức bữa trưa. Sau bữa trưa, đoàn tham quan
Quảng trường Grand Place: Nơi những công trình cổ kính ôm trọn lấy một không gian rộng lớn, tạo nên bức tranh vàng rực rỡ dưới ánh chiều tà.

Quảng trường Grand Place.
Tượng Manneken Pis: Nhỏ bé nhưng nổi tiếng khắp thế giới, mang nét hài hước và duyên dáng rất "Bỉ".

Tượng Manneken Pis.
Atomium (tham quan bên ngoài): Một biểu tượng hiện đại với hình khối nguyên tử khổng lồ lấp lánh giữa nền trời xanh.

Atomium.
Cung điện Hoàng gia Bỉ (tham quan bên ngoài): Nghiêm trang và uy quyền, như lời nhắc nhẹ nhàng về quá khứ huy hoàng của hoàng tộc châu Âu.

Cung điện Hoàng gia Bỉ.
Tối: Quý khách dùng bữa tối tại nhà hàng địa phương
Đoàn nhận phòng, nghỉ đêm tại Brussels.
Sáng: Quý khách dùng bữa sáng tại khách sạn, tạm biệt thủ đô Brussels, tiếp tục hành trình đến với Paris (~ 307 km), kinh đô ánh sáng, thành phố của tình yêu và những giấc mơ lãng mạn.
Trưa: Đoàn dùng bữa trưa tại nhà hàng. Sau đó đoàn bắt đầu tham quan
Tháp Eiffel: Biểu tượng bất tử của nước Pháp. Tại đây, du khách có thể ghi lại những bức ảnh tuyệt đẹp bên biểu tượng đã chạm đến trái tim hàng triệu người trên thế giới.

Tháp Eiffel.
Nhà thờ Đức Bà Paris: Viên ngọc của kiến trúc Gothic bên dòng sông Seine. Dù đã trải qua biến cố, nơi đây vẫn lưu giữ linh hồn của thành phố suốt hơn 850 năm.

Nhà thờ Đức Bà Paris.
Du thuyền sông Seine (vé bao gồm).
Khải Hoàn Môn: Công trình tôn vinh chiến thắng, nơi đại lộ Champs-Élysées khởi đầu nét hùng tráng.

Khải Hoàn Môn.
Đại lộ Champs-Élysées: Con đường lộng lẫy nhất Paris, nơi hội tụ các thương hiệu thời trang xa xỉ, rạp hát lịch sử và những quán café Parisian cổ kính đầy mê hoặc.

Đại lộ Champs-Élysées.
Bảo tàng Louvre (tham quan bên ngoài): Điểm đến không thể bỏ qua đối với bất kỳ người yêu nghệ thuật nào. Kiến trúc kim tự tháp kính giữa quảng trường tạo nên sự giao thoa tuyệt đẹp giữa cổ điển và hiện đại.

Bảo tàng Louvre.
Galeries Lafayette Haussmann: Trung tâm mua sắm biểu tượng của nước Pháp với các thương hiệu thời trang cao cấp như Chanel, Dior, Louis Vuitton, Longchamp… Qúy khách có thể lên tầng thượng để ngắm toàn cảnh Paris từ một góc độ lộng lẫy và độc đáo (Nếu còn thời gian và vào các ngày trong tuần)

Galeries Lafayette Haussmann.
Tối: Quý khách thưởng thức bữa tối tại nhà hàng địa phương.
Sau bữa tối quý khách nhận phòng và nghỉ đêm tại Paris
Sáng: Sau bữa sáng tại khách sạn. Quý khách làm thủ tục trả phòng khởi hành đi Colmar (243 km). Thành phố được ví von như tiểu Venice "La petite Venise" với những căn nhà gỗ nhỏ xinh bên bờ kênh.
Trưa: Qúy khách ăn trưa tại nhà hàng. Đoàn tham quan làng cổ Colmar
Hai ngôi nhà cổ Maison des Têtes và Maison Pfister: Được xây dựng theo lối kiến trúc Trung cổ với những bức vẽ trên tường đã xỉn màu theo thời gian

Ngôi nhà Maison Pfister.
La Petite Venice - Tiểu Venice của nước Pháp: Những căn nhà gác mái dốc ngói lợp được phối màu tạo thành những hoa văn tinh tế, tất cả tạo cho Colmar một không gian thơ mộng, quyến rũ, lãng mạn như bước ra từ cổ tích.

La Petite Venice - Tiểu Venice của nước Pháp.
Tối: Đoàn ăn tối tại nhà hàng.
Nhận phòng khách và nghỉ ngơi tại Mulhouse/Colmar.
Sáng: Quý khách thưởng thức bữa sáng tại khách sạn. Sau đó, đoàn làm thủ tục trả phòng. Xe khởi hành đến thị trấn Engelberg (~175 km) - Ngôi làng cổ nằm thu mình dưới chân Titlis tuyết trắng thuộc dãy Alps hùng vĩ.
Qúy khách có thể tự do trải nghiệm hành trình chinh phục đỉnh núi tuyết Titlis với cáp treo xoay 360 độ đầu tiên trên thế giới (chi phí cáp treo tự túc). Từ cabin, du khách chiêm ngưỡng toàn cảnh dãy Alps hùng vĩ, thung lũng xanh bên dưới và những khối Quý khách vĩnh cửu lấp lánh dưới ánh mặt trời.

Trải nghiệm hành trình chinh phục đỉnh núi tuyết Titlis.
Trưa: Dùng bữa trưa tại nhà hàng địa phương. Sau đó, tiếp tục hành trình về thành phố Lucerne (~36 km), viên ngọc cổ kính bên hồ nước trong xanh, được bao quanh bởi những đỉnh núi phủ tuyết.
Đến Lucerne, đoàn tham quan
Cầu gỗ Kapellbrücke: Cây cầu có mái che lâu đời nhất châu Âu, biểu tượng của thành phố Lucerne. Cầu Chapel được xem là biểu tượng nhận diện của thành phố này khi xuất hiện trên các tấm bưu thiếp.

Cầu gỗ Kapellbrücke.
Hồ Lucerne: Đẹp và thơ mộng tựa như tranh vẽ

Hồ Lucerne.
Tự do mua sắm tại siêu thị đồng hồ lớn nhất của Lucerne, siêu thị Bucherer
Tối: Quý khách thưởng thức bữa tối tại nhà hàng địa phương.
Nhận phòng khách sạn, nghỉ đêm tại Lucerne.
Sáng: Quý khách dùng bữa sáng tại khách sạn, hít thở bầu không khí trong lành của vùng hồ Lucerne thơ mộng
Qúy khách làm thủ tục trả phòng. Xe đưa đoàn rời Thụy Sĩ, vượt qua dãy Alps hùng vĩ, tiến về phương nam để đến với Milan (~280 km), trung tâm thời trang, thiết kế và nghệ thuật của nước Ý.
Trưa: Đoàn dùng bữa trưa tại nhà hàng địa phương. Sau đó bắt đầu khám phá Milan, đoàn tham quan
Nhà thờ Duomo di Milano: Một trong những công trình kiến trúc Gothic vĩ đại nhất thế giới, mất gần 600 năm để hoàn thành.

Nhà thờ Duomo di Milano.
Galleria Vittorio Emanuele II: Trung tâm mua sắm xa hoa cổ nhất nước Ý, với mái vòm kính khổng lồ, sàn đá khảm tinh xảo và những thương hiệu danh tiếng bậc nhất thế giới.

Galleria Vittorio Emanuele II.
Quảng trường Piazza del Duomo: Trái tim của Milan, luôn sôi động với nghệ sĩ đường phố, đàn bồ câu dập dìu và những góc ảnh sống động như postcard.

Quảng trường Piazza del Duomo.
Quý khách tự do dạo phố, chụp hình hoặc mua sắm tại các cửa hàng thời trang xung quanh khu trung tâm
Tối: Đoàn dùng bữa tối tại nhà hàng địa phương.
Nhận phòng nghỉ đêm tại Milan.
Sáng: Quý khách thưởng thức bữa sáng tại khách sạn và làm thủ tục trả phòng, sau đó xe đưa Quý khách ra sân bay quốc tế Milan Malpensa (MXP) để làm thủ tục hoàn thuế và xuất cảnh.
Quý khách khởi hành về Việt Nam trên chuyến bay VN072, hành trình Milan (MXP) - Hà Nội (HAN) lúc 11:45 - 04:20.
Ăn tối nghỉ đêm trên chuyến bay
Khoảng 04h20: Quý khách hạ cánh xuống Sân bay quốc tế Nội Bài. Xe và hướng dẫn viên đưa đoàn về điểm hẹn ban đầu.
Cảm ơn và hẹn gặp lại quý khách trong chuyến hành trình lần sau.
Vận chuyển
- Vé máy bay theo hãng hàng không Vietnam Airlines (10kg hành lý xách tay + 23kg hành lý ký gửi).
- Xe máy lạnh phục vụ suốt tuyến.
- Phí an ninh sân bay, bảo hiểm hàng không, thuế phi trường 2 nước, phí nhiên liệu (theo quy định tại thời điểm xuất vé).
Lưu trú
- Khách sạn tiêu chuẩn 3-4* địa phương (2 khách/phòng; khách lẻ nam/nữ có thể bố trí phòng phù hợp).
Dịch Vụ Khác
- Vé tham quan có trong chương trình.
- Các bữa ăn theo chương trình (đảm bảo số lượng & chất lượng tương đương nếu có điều chỉnh).
- Nước suối 01 chai/khách/ngày.
- Bảo hiểm du lịch quốc tế suốt tuyến.
- Trưởng đoàn và HDV địa phương phục vụ suốt hành trình.
- Thuế VAT.
- Phụ thu phòng đơn (nếu có): 19.900.000đ/khách/tour.
- Visa nhập cảnh lại Việt Nam cho khách mang quốc tịch nước ngoài.
- Tips cho tài xế và hướng dẫn viên: 80 EUR/Khách/Tour.
- Visa tái nhập Việt Nam cho khách quốc tịch nước ngoài theo quy định hiện hành (nếu có).
- Chi phí cá nhân: hành lý quá cước, điện thoại, giặt ủi, tham quan, chi phí dời ngày về, đổi hành trình về (đổi chặng), nâng hạng vé máy bay và chi tiêu ngoài chương trình.
1. Quy định chung:
- Mỗi 02 người lớn được kèm 01 trẻ em.
- Từ trẻ thứ 02 trở đi, áp dụng mức giá theo quy định của từng nhóm tuổi (nêu bên dưới).
- Trẻ em ngủ chung giường với bố mẹ. → Nếu cần giường riêng: Tính như người lớn.
- Chi phí ngoài chương trình (nếu có) gia đình tự chi trả.
2. Quy định theo độ tuổi:
- Trẻ em dưới 2 tuổi: Giá như trên website, đã bao gồm vé máy bay, không có ghế riêng, ngủ chung với bố mẹ.
- Trẻ em từ 2 - 9 tuổi: Giá như trên website, bao gồm đầy đủ dịch vụ trong chương trình. Ngủ chung với bố mẹ. Từ trẻ thứ 02 trở đi: tính 100% giá người lớn.
- Trẻ từ 10 tuổi trở lên: Tính giá như người lớn.
- Trong trường hợp chỉ có 1 khách (người lớn) đi với 1 bé (dưới 12 tuổi), bé được tính giá vé người lớn để đảm bảo dịch vụ theo quy định.
Giấy tờ tùy thân khi tham gia tour
- Hộ chiếu bản chính và các giấy tờ cần thiết.
- Trẻ em dưới 14 tuổi bắt buộc mang theo giấy khai sinh.
- Trẻ em cần có bố mẹ hoặc người thân trên 18 tuổi đi cùng; trường hợp đi cùng người thân cần có giấy ủy quyền hợp lệ.
- Hủy ngay sau khi đăng ký: phí hủy 100% tiền cọc.
- Hủy tour trước 15 - 30 ngày khởi hành: phí hủy 60% tổng giá tour.
- Hủy tour trước 8 - 15 ngày khởi hành: phí hủy 90% tổng giá tour.
- Hủy tour trước 14 ngày khởi hành: phí hủy 100% tổng giá tour.
- Trường hợp Quý khách không được cấp visa: Công ty sẽ hoàn lại tiền cọc đã thanh toán sau khi trừ phí xử lý hồ sơ và lệ phí visa sẽ báo phí tại thời điểm.
- Trường hợp đăng ký theo nhóm: nếu một thành viên không được cấp visa và các thành viên còn lại yêu cầu hủy tour, Công ty chỉ hỗ trợ hủy đối với khách không đạt visa. Các khách đã được cấp visa vẫn áp dụng điều kiện hủy tour theo quy định chung.
- Thời gian hủy/thay đổi tour được ghi nhận trong giờ làm việc và tính theo ngày làm việc (không bao gồm Thứ Bảy, Chủ Nhật và Lễ/Tết). Các yêu cầu gửi ngoài giờ làm việc sẽ được tính từ đầu giờ làm việc của ngày kế tiếp.
- Quý khách vui lòng gửi yêu cầu hủy qua email hoặc kênh liên hệ chính thức của công ty để được ghi nhận. Thông báo qua điện thoại sẽ chưa được xem là căn cứ áp dụng chính sách hủy.
Hồ sơ xin visa:
Quý khách cần chuẩn bị hồ sơ trước ngày khởi hành ít nhất 45 ngày. Lưu ý các giấy tờ yêu cầu sao y cần trên khổ A4, không cắt gọn và thời gian sao y không quá 6 tháng. Các giấy tờ ngân hàng (sao kê, xác nhận số dư) cần in trước ngày lăn tay không quá 3 ngày.
- Hộ chiếu còn hạn trên 6 tháng tính từ ngày kết thúc tour. (kèm các hộ chiếu cũ nếu có).
- 02 ảnh 3,5x4,5cm nền trắng, chụp trong vòng 6 tháng: chụp rõ ngũ quan, không cười, không đeo trang sức, không dùng phần mềm chỉnh sửa.
- Sao y hộ khẩu, giấy kết hôn (hoặc giấy ly hôn, giấy chứng tử tùy tình trạng hôn nhân).
- Sau khi kết thúc tour, Quý khách có thể được yêu cầu xuất trình hộ chiếu để hoàn tất thủ tục trình diện theo quy định của cơ quan lãnh sự.
Chứng minh tài chính:
- Sao y số dư hoặc sổ tiết kiệm tối thiểu 200,000,000đ theo yêu cầu Lãnh sự, in trước ngày lăn tay 3 ngày.
- Sao y chủ quyền sổ đỏ, đăng ký xe ô tô, hợp đồng cho thuê (nếu có).
- Ký quỹ tùy hồ sơ, có thể yêu cầu ký quỹ từ 300,000,000đ. Nếu không ký quỹ, tính theo quy định hủy tour.
- Sau khi Visa được cấp, Công ty sẽ giữ lại Visa cho đến ngày khởi hành. Trường hợp Quý khách muốn lấy lại passport để đi du lịch hay công tác, Quý khách vui lòng nộp những giấy tờ liên quan đến chuyến đi và được yêu cầu kí quỹ (300.000.000đ) để đảm bảo cho việc Visa được sử dụng đúng mục đích ban đầu.
Chứng minh nghề nghiệp (1 trong các loại sau):
- Công việc: CB-CNV: sao y hợp đồng lao động, đơn xin nghỉ phép, sao kê lương 3 tháng gần nhất.
- Chủ doanh nghiệp: sao y giấy phép kinh doanh, hóa đơn thuế 3 tháng, sao kê tài khoản 3 tháng.
- Nghỉ hưu: sao y quyết định nghỉ hưu, sao kê lương hưu 3 tháng gần nhất.
- Học sinh/sinh viên: giấy xác nhận học sinh/sinh viên, đơn xin nghỉ phép.
Chứng minh mối quan hệ (nếu đi theo nhóm gia đình/bạn bè):
- Hồ sơ cụ thể sẽ được nhân viên tư vấn hướng dẫn chi tiết theo từng trường hợp.
Lưu ý về tình trạng cư trú:
- Quý khách mang 2 quốc tịch, Travel Document hoặc tình trạng cư trú đặc biệt vui lòng thông báo khi đăng ký và cung cấp đầy đủ giấy tờ liên quan.
- Khách chỉ có thẻ xanh nhưng không còn hộ chiếu Việt Nam còn hiệu lực sẽ không đủ điều kiện đăng ký tour sang nước thứ ba.
- Khách là Việt Kiều hoặc quốc tịch nước ngoài có visa rời nhập cảnh Việt Nam cần mang theo khi tham gia tour.
- Trường hợp sử dụng ABTC (APEC), hộ chiếu công vụ, ngoại giao hoặc tự xin visa, vui lòng thông báo trước để được tư vấn phù hợp.
- Hồ sơ visa có thể bị từ chối hoặc kéo dài bởi cơ quan có thẩm quyền; chi phí phát sinh sẽ xử lý theo quy định tour. Trường hợp thay đổi chính sách hoặc phí visa, chi phí sẽ được cập nhật theo quy định mới.
Độ tuổi và sức khỏe:
- Tour áp dụng cho khách dưới 70 tuổi.
- Quý khách từ 70 tuổi trở lên cần đóng thêm phí bảo hiểm cao cấp theo quy định.
- Từ 75 tuổi trở lên cần cung cấp giấy xác nhận đủ sức khỏe do cơ sở y tế có thẩm quyền cấp và có người thân dưới 60 tuổi đi cùng.
- Khách mang thai vui lòng thông báo khi đăng ký; cần có ý kiến bác sĩ trước khi tham gia tour.
- Không nhận khách mang thai từ 5 tháng trở lên vì lý do an toàn.
- Quý khách cần đảm bảo sức khỏe phù hợp để tham gia các hoạt động trong tour. Nếu có điều kiện sức khỏe đặc biệt, vui lòng thông báo cho nhân viên tư vấn trước khi đặt tour. Quý khách có thể được yêu cầu cung cấp chứng nhận sức khỏe hoặc ký cam kết trong một số trường hợp cần thiết.
Quy định theo đoàn:
- Chương trình có thể điều chỉnh thứ tự tham quan theo tình hình thực tế nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ điểm.
- Tour khởi hành khi đủ 15 khách người lớn, nếu chưa đủ số lượng công ty sẽ thông báo và thỏa thuận lại ngày khởi hành hoặc hoàn tiền.
- Do tính chất tour ghép, Quý khách cần đi theo đoàn suốt hành trình và về đúng ngày kết thúc tour.
- Các dịch vụ trong chương trình đã được sắp xếp trước theo đoàn; trường hợp không sử dụng vì lý do cá nhân sẽ không được hoàn lại tiền.
- Nếu khách hàng mua land tour, không khuyến khích Quý khách tự mua vé máy bay khi chưa có xác nhận khởi hành.
Xuất nhập cảnh:
- Quý khách cần đảm bảo giấy tờ cá nhân hợp lệ theo quy định xuất/nhập cảnh, khi tham gia tour. Trường hợp không được xuất/nhập cảnh, không thực hiện được chuyến đi do cơ quan chức năng không chấp thuận (vì bất kỳ lý do gì), chi phí tour sẽ không được hoàn trả. Công ty sẽ hỗ trợ hướng dẫn trong phạm vi có thể để giải quyết cho Quý khách. Mọi chi phí phát sinh Quý khách tự chủ động sắp xếp.
- Đối với Quý khách có thay đổi đáng kể về đặc điểm nhận dạng trên khuôn mặt, ví dụ: phẫu thuật thẩm mỹ, vui lòng làm lại hộ chiếu theo quy định trước khi khởi hành. Trường hợp sử dụng hộ chiếu không còn phù hợp với diện mạo hiện tại và phát sinh vấn đề khi xuất nhập cảnh, Quý khách vui long tự chịu trách nhiệm. Các chi phí hủy đổi dịch vụ (nếu có) sẽ được áp dụng theo quy định.
- Đối với khách đã chuyển giới, thông tin trên Hộ chiếu và CCCD phải thống nhất và trùng khớp. Hình ảnh trên hộ chiếu cần là hình chụp sau khi chuyển giới/phẫu thuật thẩm mỹ, đảm bảo nhận diện rõ ràng theo hiện trạng thực tế, giống với hộ chiếu hiện đang sử dụng.
Bất khả kháng:
- Trong trường hợp xảy ra mất mát tài sản cá nhân (hành lý, tiền bạc, hộ chiếu…) trong quá trình tham quan hoặc lưu trú tại nước sở tại, Trưởng đoàn và Công ty sẽ hỗ trợ Quý khách thực hiện các thủ tục, giấy tờ cần thiết với cơ quan chức năng. Các chi phí phát sinh liên quan sẽ do Quý khách trực tiếp làm việc và thanh toán theo quy định.
- Giờ bay có thể thay đổi theo hãng hàng không.
- Trong các tình huống ngoài khả năng kiểm soát như thời tiết, thiên tai, dịch bệnh, sự cố an ninh, chiến tranh, sân bay đóng cửa hoặc thay đổi từ đơn vị vận chuyển, … lịch trình có thể được điều chỉnh để đảm bảo an toàn và quyền lợi cho Quý khách. Công ty sẽ nỗ lực tối đa để hỗ trợ và phối hợp cùng Quý khách xử lý phát sinh. Tuy nhiên, các chi phí liên quan như ăn uống, đi lại, lưu trú, đổi/đặt lại vé … (nếu có) Quý khách vui lòng thanh toán theo thực tế. Công ty sẽ đồng hành và hỗ trợ để Quý khách có phương án phù hợp và thuận tiện nhất.
Hướng Dẫn Viên (HDV) sẽ liên lạc với Quý Khách khoảng 2-3 ngày trước khi khởi hành để sắp xếp giờ đón và cung cấp các thông tin cần thiết cho chuyển đi.
Quý khách cần hỗ trợ ngay? Gọi 1900 2045


