- Ăn uống ngoài chương trình, giặt ủi và điện thoại.

- Phụ thu phòng đơn: 2.000.000 VND/người/tour.

- Khách Việt Kiều và quốc tế (ngoại trừ các nước Đông Nam Á) cần Visa Lào, chi phí từ 40-50 USD/pax tùy quốc tịch, cần ảnh 4x6. Visa Campuchia (2 lượt) cho khách Việt kiều và quốc tế: 80 USD/khách.

- Tiền tip Hướng dẫn viên và tài xế: 16 USD/khách/tour.

- Hộ chiếu cần có thời hạn trên 06 tháng kể từ ngày khởi hành.

- Bồi dưỡng nhân viên phục vụ nhà hàng, khách sạn.

- Phụ thu phòng đơn: 2.000.000 vnđ/khách/tour. 

Đối với trẻ em (tính theo ngày sinh):

- Dưới 2 tuổi: phụ thu giá như trên web, cha mẹ tự lo chi phí khác, phụ thu ghế xe 40% nếu yêu cầu.

- 2-9 tuổi: 75% giá tour, ngủ ghép gia đình, ngủ riêng giá như người lớn.

- Trên 10 tuổi: Vé như người lớn.

Hai người lớn chỉ kèm 1 trẻ miễn phí, trẻ thứ hai trở lên mua vé theo quy định tuổi tương ứng.

- Quý khách chỉ cần hộ Việt Nam còn nguyên vẹn và có hạn sử dụng ít nhất 6 tháng tính từ ngày kết thúc tour.

- Miễn visa cho khách quốc tịch Việt Nam.

- Khách Việt Kiều và quốc tế (ngoại trừ các nước Đông Nam Á) cần Visa Lào, chi phí từ 40-50 USD/pax tùy quốc tịch, cần ảnh 4x6. Visa Campuchia (2 lượt) cho khách Việt kiều và quốc tế: 80 USD/khách.

- Dời ngày không mất phí nếu trước 10 ngày, sau thời gian đó phạt 20% giá tour.

- Hủy tour sau khi đăng ký phạt 10% giá tour.

- Hủy 10 - 8 ngày trước khởi hành phạt 30%. 8 - 6 ngày phạt 50%. 5 ngày phạt 75%, sau đó phạt 100% giá tour.

Đặc biệt, các ngày lễ tết có quy định riêng: Hủy trước 15 ngày phạt 50%, sau đó phạt 100%.

Thời gian hoàn tiền trong vòng 2 tuần sau khi hủy tour.

Không chịu trách nhiệm bồi thường nếu hủy tour do bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, hoãn/hủy chuyến phương tiện.

- Lịch trình tour có thể thay đổi nhưng số lượng chương trình được đảm bảo.

- Công dân Việt Nam, Singapore, Philippines, Lào, Malaysia miễn visa Campuchia.

- Mang theo giấy tờ tùy thân như hộ chiếu, visa (đối với Việt kiều).

- Công ty không chịu trách nhiệm nếu khách không xuất nhập cảnh được vì lý do cá nhân hoặc an ninh.

- Sẽ không hoàn tiền tour nếu không thể tham gia vì bất khả kháng như thiên tai, khủng bố,... hoặc cá nhân.

- Du khách cần có mặt 15 phút trước giờ khởi hành tại điểm đón.

- Khách hàng cần cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân khi đăng ký tour.

- Du khách Việt kiều và quốc tế cần mang theo visa và tờ khai hải quan.

Các lưu ý quan trọng khi tham gia tại nước bạn:

- Hãy đúng giờ tại điểm tập trung; công ty không chịu trách nhiệm nếu bạn đến muộn.

- Thanh toán tiền taxi ngay trong xe, cẩn thận với hành lý và tiền bạc.

- Hành lý nhẹ là lý tưởng; chia làm hành lý xách tay và hành lý gửi.

- Mang theo hộ chiếu gốc, visa nếu cần, và tiền tệ phù hợp cho từng quốc gia.

- Sử dụng usd ở Campuchia và KIP ở Lào; tiền Việt không được chấp nhận ở Lào.

- Ghi nhớ số điện thoại của hướng dẫn viên và trưởng đoàn.

- Không mang quá 3.000 usd hoặc 300gr nữ trang khi xuất cảnh.

- Trang phục phù hợp với thời tiết mùa nắng ở Campuchia và Lào.

- Thực hiện theo hướng dẫn của trưởng đoàn và hướng dẫn viên để đảm bảo an toàn và tránh thất lạc. Bảo quản hộ chiếu và tài sản giá trị khi ra ngoài.

- Giữ gìn vệ sinh chung và tôn trọng văn hóa địa phương.

- Mọi thắc mắc hoặc khiếu nại được giải quyết dựa trên chương trình và phiếu thu.

- Hướng Dẫn Viên (HDV) sẽ liên lạc với Quý Khách khoảng 2-3 ngày trước khi khởi hành để sắp xếp giờ đón và cung cấp các thông tin cần thiết cho chuyển đi.