- Phụ thu phòng đơn: 5.000.000vnđ/khách/tour.

- Tiền tips cho HDV & tài xế: 1.200.000đ/khách/tour.

- Phí đổi vé, đổi ngày, đổi hành trình, đổi chặng bay, nâng hạng vé, và hành lý quá cước theo quy định hãng bay.

- Nước uống, rượu bia trong bữa ăn, điện thoại, giặt ủi và các chi phí cá nhân khác.

- Hóa đơn VAT (vui lòng báo khi đăng ký tour).

- Trẻ em dưới 2 tuổi: Phụ thu theo khung giá trên web (Ngủ chung giường người lớn).

- Trẻ em từ 2 - dưới 12 tuổi: Phụ thu theo khung giá trên web (Ngủ chung giường người lớn).

- Trẻ em từ 12 tuổi: Mua vé người lớn.

Hai người lớn được kèm 1 trẻ em. Trẻ em thứ 2 mua vé người lớn.

- Hồ sơ sao y bản chính (thời hạn không quá 3 tháng)

- Hộ chiếu còn hiêụ lực trên 6 tháng (còn ít nhất 3 trang trống) + Hộ chiếu cũ (nếu có).

- 2 hình kích cỡ 3.5 x 4.5 nền trắng chụp mới trong vòng 3 tháng.

- Chứng minh nhân dân: bản sao 2 mặt (trên trang giấy khổ A4).

- Hộ khẩu: bản sao nguyên cuốn (trên trang giấy khổ A4).

- Giấy chứng nhận kết hôn (nếu có gia đình), hoặc độc thân hoặc ly hôn, chứng tử.

Nếu là cán bộ - công nhân viên:

- Hợp đồng lao động

- Giấy xác nhận chức vụ hoặc mức lương

- Đơn xin nghỉ phép đi du lịch (bản gốc)

Nếu là chủ công ty, doanh nghiệp, kinh doanh cá thể:

- Giấy phép thành lập doanh nghiệp hoặc Giấy phép đăng ký kinh doanh

- Biên lai nộp thuế của 6 tháng gần nhất

- Xác nhận số dư tài khoản công ty kèm theo bản sao kê tài khoản 6 tháng gần nhất

Nếu là cán bộ hưu trí: Quyết định nghỉ hưu hoặc thẻ hưu trí hoặc sổ/phiếu lương hưu trong 6 tháng gần nhất

Hồ sơ chứng minh tài sản + tài chính:

- Sao kê tài khoản trong vòng 6 tháng (tính theo ngày nộp hồ sơ) hoặc giấy xác nhận số dư tài khoản trên 200.000.000VNĐ.

- Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, giấy tờ chủ quyền nhà hoặc giấy tờ chủ sạp, kios, cửa hàng…

- Giấy tờ xe ô tô, cổ phiếu, hợp đồng cho thuê nhà, góp vốn kinh doanh... (nếu có)

Lưu ý: Trong quá trình xét duyệt hồ sơ, Đại sứ quán/lãnh sự quán có thể yêu cầu bổ sung thêm giấy tờ và đem nộp hồ sơ bản gốc để đối chiếu với bản photo có công chứng (sẽ trả lại ngay sau khi đối chiếu hồ sơ).

- Hủy sau đăng ký: Phạt 100% tiền cọc.

- Hủy sau khi có visa: Phạt 100% tổng giá trị tour.

- Không được cấp visa: Hoàn 100% tiền cọc tour.

- Từ chối xuất/nhập cảnh: Khách chịu 100% chi phí tour (không hoàn tiền).

- Chưa có visa kịp ngày khởi hành: Được đổi ngày và đóng chênh lệch (nếu có).

- Nếu đi theo nhóm, người không đạt visa đóng 3 triệu phí; những người còn lại đã có visa, hủy tour sẽ áp dụng theo chính sách hủy chung.

- Hủy tour đến trực tiếp văn phòng với biên lai và CMND/CCCD, không qua điện thoại.
Tour giá ưu đãi: Không áp dụng chuyển đổi hoặc dời ngày.

- Khách hàng cần đọc kỹ chương trình tour và chịu trách nhiệm về thông tin đã cung cấp. Công ty không chịu trách nhiệm nếu có tranh chấp do hiểu nhầm thông tin.

- Khách từ 85 tuổi trở lên phải tự mua bảo hiểm và có người thân dưới 60 tuổi đi cùng để chăm sóc.

- Khách mang thai từ 5 tháng trở lên không được nhận do lý do an toàn.

- Tour trọn gói kết hợp tham quan và mua sắm, không được tách đoàn và các dịch vụ không sử dụng sẽ không được hoàn lại.

- Lịch trình có thể thay đổi tùy thuộc vào tình hình thực tế và thời tiết địa phương.

- Lịch trình chuyến bay có thể thay đổi theo quyết định của hãng hàng không, không báo trước.

- Khách chỉ mua dịch vụ mặt đất nên đợi xác nhận tour trước khi mua vé máy bay.

- Công ty không chịu trách nhiệm nếu khách vi phạm thủ tục xuất nhập cảnh, chi phí phát sinh khách tự thanh toán.

- Trong trường hợp tour du lịch bị hủy hoặc thay đổi do bất khả kháng như thiên tai, an ninh, hoặc vấn đề hàng không, công ty sẽ thay đổi lịch trình để đảm bảo an toàn cho khách hàng và không chịu trách nhiệm bồi thường tổn thất hoặc phát sinh nếu có. Công ty sẽ nỗ lực giảm thiểu thiệt hại cho đôi bên.

- HDV liên hệ trước khởi hành 2 -3 ngày, sắp xếp đón và cung cấp thông tin. HDV hỗ trợ làm thủ tục hàng không, nhận phòng và sắp xếp bữa ăn.