- Chi phí cá nhân, đồ uống, hành lý quá cước, tiền điện thoại, giặt là.

- Visa tái nhập đối với khách mang quốc tịch nước ngoài.

- Tiền TIP cho tài xế và HDV địa phương: 25 USD/ khách/ tour.

- Phụ thu phòng đơn (nếu có): 2.500.000 vnđ - 3.000.000 vnđ/ khách.

- Đồ uống trong các bữa ăn.

- Vé tham quan khác không nằm trong chương trình.

- Hóa đơn VAT.

Giá trẻ em:

- Trẻ em dưới 2 tuổi: Áp dụng theo giá trên website (Ngủ chung giường với ba mẹ).

- Trẻ em từ 2 - dưới 11 tuổi: Áp dụng theo giá trên website (Ngủ chung giường với ba mẹ).

- Trẻ em từ 11 tuổi trở lên tính như người lớn.

- Trong trường hợp chỉ có 1 khách người lớn đi với 1 trẻ em dưới 11 tuổi (không có chế độ giường riêng), Quý khách vui lòng thanh toán theo giá người lớn để trẻ em có chế độ giường riêng.

- Hai người lớn chỉ kèm 1 trẻ em, trẻ em thứ 2 tính giá như người lớn.

- Ảnh Hộ chiếu gốc còn hạn trên 6 tháng so với ngày kết thúc tour (Định dạng JPG).

- 01 ảnh 4*6 nền trắng (Định dạng JPG) (Không đeo trang sức, lộ trán, hở tai, không đeo kính, không mặc áo trắng).

- Nếu khách hộ chiếu chưa từng đi đâu hoặc ko có nơi sinh trên hộ chiếu thì vui lòng bổ sung bị chú nếu không sẽ không xin được visa đoàn.

- Trong trường hợp chính sách visa đoàn TQ thay đổi hoặc bị trượt visa đoàn, khách hàng cần thanh toán thêm phí phụ thu là 1.300.000VND/ người để làm visa lẻ (Visa dán) khi còn đủ thời gian. Nếu khách hàng không thanh toán thêm phí phụ thu visa lẻ thì sẽ hủy phạt theo quy định. (Phụ phí visa lẻ có thể thay đổi khi trung tâm visa thông báo thay đổi).

- Hộ chiếu không có ngày, tháng sinh không làm được visa đoàn, đề nghị quý khách làm visa lẻ.

- Thời hạn nộp hồ sơ trước ngày khởi hành ít nhất 14 ngày.

Lưu ý:

- Trẻ em dưới 18 tuổi cần scan kèm giấy khai sinh và phải mang theo giấy khai sinh bản sao có dấu đỏ hoặc bản trích lục khi đi tour để làm thủ tục xuất nhập cảnh.

- Trẻ em dưới 18 tuổi không đi cùng bố và mẹ cần làm giấy ủy quyền du lịch nước ngoài có dấu của địa phương. Gửi bản scan cho công ty du lịch làm thủ tục visa và mang theo bản gốc khi đi tour để làm thủ tục xuất nhập cảnh.

- Nếu quý khách hủy tour sau khi đăng ký và trước 30 ngày khởi hành: mất phí cọc tour.

- Nếu quý khách hủy tour từ 20-30 ngày trước ngày khởi hành: phí hủy 50% giá trị tour.

- Nếu quý khách hủy tour từ 15-20 ngày trước ngày khởi hành: phí hủy 70% giá trị tour.

- Nếu quý khách hủy tour trong vòng 15 ngày trước ngày khởi hành: phí hủy 100% giá trị tour.

- Thời gian hủy chỉ tính theo ngày làm việc, không tính T7, CN.

- Lễ Tết không hoàn, không hủy mất phí 100%.

- Chương trình tham quan là chương trình có sự trợ giá của chính phủ, nên sẽ có các điểm mua sắm theo chương trình (thứ tự các shop có thể thay đổi tại các thành phố, đảm bảo không trùng lặp): Ngọc đá, trà Long Tỉnh,  tơ lụa, cửa hàng bán dao hoặc thuốc bắc Đồng Nhân Đường.

- Giá tính cho trẻ em ngủ chung giường với bố mẹ, nếu Quý khách có yêu cầu ngủ riêng cho trẻ em vui lòng thanh toán 100% giá tour.

- Đối với trường hợp khách làm phẫu thuật thẩm mỹ khuôn mặt, bắt buộc phải làm lại hộ chiếu. Trường hợp khách không làm lại hộ chiếu công ty sẽ không chịu trách nhiệm về vấn đề xuất nhập cảnh của khách. Mọi chi phí về hủy phạt dịch vụ khách hàng sẽ phải tự chịu trách nhiệm.

- Giá áp dụng cho khách hàng từ 10 tuổi đến 69 tuổi, từ 70 tuổi trở lên sẽ đóng thêm chênh lệch cho mức phí bảo hiểm cao cấp, từ 70 tuổi trở lên cần viết giấy cam kết đủ sức khỏe để tham gia tour.

- Lịch trình có thể thay đổi để phù hợp với chương trình thực tế khi đi tham quan nhưng vẫn giữ nguyên các điểm.

- Các dịch vụ được đặt và thanh toán trước nên nếu các thành viên tách đoàn hoặc không sử dụng dịch vụ sẽ không được hoàn lại.

- Mọi sự thay đổi phải được thống nhất với trưởng đoàn, chúng tôi không đáp ứng các thay đổi của cá nhân.

- Nếu các thay đổi làm ảnh hưởng tới lịch trình, dịch vụ (bỏ điểm tham quan, bỏ dịch vụ…) quý khách phải chấp nhận các phát sinh đó. Các thay đổi phải dựa trên tính khả thi và tình hình thực tế.

- Trong hành trình, Quý Khách không được tự động nhận thêm người nhà hoặc người quen lên xe mà không có sự thỏa thuận dịch vụ với chúng tôi trước đó – chúng tôi có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho các trường hợp trên.

- Quy định chung của khách sạn, nhận phòng 14:00, trả phòng trước 12:00.

- Quy định chung Quý khách phải có mặt tại quầy làm thủ tục lên máy bay trước giờ cất cánh ít nhất 2 tiếng đối với các chuyến bay Quốc tế, và 1 tiếng đối với các chuyến bay Nội địa.

- Hành trình tham quan thường là không có thời gian nghỉ trưa và thường phải đi bộ nhiều.

- Chúng tôi không chịu trách nhiệm bất cứ sự chậm trễ nào từ phía Quý khách.

- Quý khách vui lòng kiểm tra lại tình trạng đóng thuế (Bao gồm thuế TNCN, thuế TNDN…) tránh tình trạng bị cấm xuất cảnh do nợ thuế.

- Trường hợp Quý khách không được xuất cảnh và nhập cảnh vì lý do cá nhân (như hình ảnh, thông tin giấy tờ trong bản gốc bị mờ, không rõ ràng, passport hết hạn, không đúng quy định,…) Công ty sẽ không chịu trách nhiệm và sẽ không hoàn trả tiền tour. Hướng dẫn viên Công ty sẽ hỗ trợ và tìm biện pháp giải quyết tốt nhất cho Quý khách, mọi chi phí phát sinh do khách hàng chi trả

**Trong những trường hợp khách quan như: khủng bố, thiên tai… hoặc do có sự cố, có sự thay đổi lịch trình của các phương tiện vận chuyển công cộng như: máy bay, tàu hỏa… thì Công ty sẽ giữ quyền thay đổi lộ trình bất cứ lúc nào vì sự thuận tiện, an toàn cho khách hàng và sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường những thiệt hại phát sinh**.

- Hướng Dẫn Viên (HDV) sẽ liên lạc với Quý Khách khoảng 2 ngày trước khi khởi hành để sắp xếp giờ đón và cung cấp các thông tin cần thiết cho chuyển đi.

- HDV làm thủ tục hàng không, nhận phòng khách sạn, sắp xếp các bữa ăn và đồng hành suốt chuyến đi.